Как рассказать клиентам о своём продукте, заставить их купить, если вы только вышли на рынок или у вас много конкурентов?

Попробуйте сэмплинг!

Сэмплинг – это бесплатная раздача тестеров, образцов основного товара. Компании дают возможность потенциальным клиентам попробовать их товар, ознакомиться с ним бесплатно. Такими маленькими образцами компании стимулируют основные продажи.

Сэмплинг это не только напитки и еда, это пробники косметики и тест-драйвы различных автомобилей.

Виды сэмплинга:

Pack swap – обмен полупустых пачек одноименного товара на полные рекламируемого (сигареты, жевательные резинки);
Dry sampling – покупателю рассказывают о продукте, а пробник товара (шампунь, крем, духи) он уносит «сухим пайком» домой;
Wet sampling – предложение покупателям попробовать продукт (сыр, сок, колбасу и т.д.) непосредственно перед прилавком в месте продажи;
Horeca sampling – сэмплинг алкогольных напитков и сигарет в ресторанах и барах.

Давайте выясним, будет ли вам полезен этот инструмент?

Можно ознакомить потенциальных клиентов с новой торговой маркой
Когда появляется новый продукт/услуга, многие компании используют сэмплинг. Это делается для того, чтобы познакомить людей с предложением, заинтересовать, получить первых клиентов. если вамудастся удивить качеством/ вкусом/ дизайном/ чем-то ещё, вы получите постоянного благодарного клиента.

Отвлечение внимания от конкурентов

Ваши клиенты могут попробовать то, что они покупают до приобретения. Так они не покупают «кота в мешке» и точно знают, что им подходит. Ваши конкуренты не показывают своё предложение, и в этом ваше преимущество. Люди станут вам больше доверять, потому что вы не боитесь работать открыто.

Увеличение прибыли

Поскольку потенциальные клиенты познакомились с вашим продуктом, вам доверяют, значит и покупают больше. Больше покупок = больше прибыли.

Затраты на пробники
Да, вы делаете потенциальному клиенту приятное, балуете его бесплатными подарками. Но затраты на производство, материалы и доставку остаются. Ещё вам нужно оплатить работу промоутеров. Поэтому будьте готовы к тратам!

Эффективность уже не та!
Сказать, что сэмплинг сегодня так же эффективен, как и 5-7 лет назад невозможно. Потенциальный клиент уже видел похожие акции, поэтому удивить его и привлечь внимание будет очень сложно.

Как выяснить эффективность сэмплинга?
Чтобы понять, насколько эффективной была ваша акция нужно получить замеры объемов продаж в аналогичные дни (если сэмплнг проводится в выходные, то и за основу должны браться средние объемы продаж в выходные). Потом сравните объемы продаж в обычный день с количеством проданого в день акции. Если акция сэмплинга была правильно подготовлена, то рост объема продаж должен превышать до двухкратного значения показатели продаж до акции. Также нужно просчитать затраты на реализацию единицы продукции. Для этого разделите затраты на организацию сэмплинга в магазине на количество проданных единиц товара. Ну и последний критерий оценки: прибыль, полученная от продажи дополнительных единиц продукции, должна превышать расходы на организацию и проведение сэмплинг-акции.

Как провести сэмплинг-акцию?
Решите, для чего вам сэмплинг
Если вы продаёте игрушки, вам важно подарить клиентам ощущение. Если вы предлагаете еду и напитки – вкус. Если духи – запах. И т.д. независимо от того, что вы предлагаете, вам важно понять для чего вы проводите такую акцию? Что она даст покупателю? Для этого вспомните, какую ценность даёт ваше предложение для рынка.

Для новых предложений такая акция даёт клиентам понимание опыта взаимодействия с новым продуктом до того, как он решит его купить. Люди хотят быть кверенными в том, что покупают, особенно если это что-то дорогое.

Выберите продукт
Теперь, когда вы знаете, для чего проводите акцию, вам нужно решить, что давать пробовать людям. Для новых компаний с одним предложением это просто. А если в вашей линейке много вариантов, выбор может быть сложным.

Один из вариантов как упростить задачу: выбрать то, что продаётся лучше всего или то, что по вашему мнению может скоро стать бестселлером.

Вы не можете контролировать, кто получает ваш образец. Поэтому убедитесь, что ваше бесплатное предложение попробовало как можно большее количество людей в месте, где много ваших потенциальных покупателей.

Какой бы товар вы не решили выбрать убедитесь, что он интересен не только вам, но и вашим покупателям.

Найдите целевую аудиторию
Как и для любой другой маркетинговой акции для успеха вам нужна правильная аудитория. Если у вас широкий ассортимент, поделите его на части и предлагайте разные товары разным категориям потенциальных клиентов.

Например, вы предлагаете яблочный сок. Для категории спортсменов предложите сок, как отличный освежающий напиток. Для шеф-поваров и владельцев ресторанов как крутой ингридиент их кулинарных шедевров и отличное дополнение к блюдам гостей.

Ограничьте сэмплинг
Да, вам нужно ознакомить со своей продукцией как можно большее количество людей. Но это очень дорогое удовольствие. Поэтому чётко определите, какой объём товара вы готовы отдать в качестве подарка и правильно выбирайте место проведения акции.

Вам нужно запланировать немножечко больше продукции на всякий случай. Кроме того, планируйте такие акции заранее. Это поможет избежать внезапных расходов. И помогает уменьшить расходы на транспортировку.

Удивляйте
Сэмплинг заставляет думать нешаблонно. Да, сейчас никого не удивишь раздачей пробников. Поэтому ваша акция должна выделяться. Яркие цвета, весёлая музыка. Элементы шоу. Это поможет привлечь внимание, подойти посмотреть ,что вы предлагаете. Сделайте опыт вашего клиента незабываемым.

Включите пробники в бизнес
Работает ли ваша компания? Может что-то стоит поменять?

Для ответа на эти вопросы вам нужна статистика и исследования. Сэмплинг должен приносить продажи. Вы же не хотите просто выкинуть несколько сотен долларов на ветер? Сэмплинг – это иногда сложно утомительно. Но если количество клиентов растёт, то это того стоит.

Если вы хотите, чтобы ваш продукт покупался несколько раз, предложите взять его впервые.

Итак, решение принято – начинаем готовиться к сэмплинг-акции. Прежде всего необходимо принять принципиальное решение: будете ли вы заниматься организацией и проведением этой акции сами или отдадите ее проведение профессиональным агентствам. Общая рекомендация такая – если сэмплинг-акции выходят за пределы города или являются достаточно масштабными (десятки магазинов одновременно) – лучше передать эту «головную боль» профессионалам.

Заключение

Сэмплинг-акции всё больше теряют свою популярность. Им на смену приходят новые маркетинговые идеи, уловки акции. Но если вы правильно настроите свою кампанию она может принести вам очень хорошие плоды. Эта статья помогла вам разобраться с тонкостями сэмплинга и теперь самое время начинать планировать свою маркетинговую акцию.