Есть одна профессия, представителей которой можно встретить в самых разных отраслях. В данном случае речь идет о профессии диспетчер. Очень тяжело представить работу железнодорожного транспорта, службы такси, аэропорта без диспетчеров. Их можно встретить и на крупных заводах, и в высших учебных заведениях.

Обязанности диспетчера

Конечно, обязанности человека этой профессии в первую очередь зависят от специфики предприятия, на котором он работает. Например, диспетчер аэродрома контролирует взлёт и посадку самолётов, на железной дороге отслеживает движение поездов, на производственном предприятии следит за тем, чтобы на складе было необходимое оборудование и материалы, в службе такси принимает звонки от клиентов и сообщает о вызове водителю.

Работа специалиста в большинстве случаев связана с телефоном. Ему необходимо вести специальный журнал и если потребуется — техническую документацию.

Профессия диспетчер не требует обязательного высшего образования. Хорошим специалистом можно стать и со средним специальным образованием, причем никакого опыта работы в данном случае не требуется. Поможет оптимизировать работу программа для диспетчерской такси

Специалист должен иметь четкую и грамотную речь, приятный, располагающий к беседе, доброжелательный голос. У диспетчера должны быть организаторские способности для создания добродушной атмосферы в команде. Поскольку деятельность предусматривает работу с людьми и у каждого из них свой характер, специалисту диспетчерской службы необходимо обладать устойчивостью к стрессам, уметь быстро ориентироваться в ситуации и принимать правильные решения.

Если кто-то из сотрудников отклоняется от составленного плана, диспетчер должен быстро среагировать и принять соответствующие меры, чтобы исправить возникшую ситуацию без ущерба для производства. Например, если в службе такси какая-то машина ломается, то работник диспетчерской службы должен срочным образом отреагировать и организовать замену.

Плюсы и минусы профессии диспетчер

Преимущества:

высокий спрос на рынке труда;
не требует высшего образования;
работа отлично подходит для женщин.

Недостатки:

ненормированный рабочий день;
стрессовые ситуации;
невысокая зарплата;
возможно общение с неадекватными людьми.