Все больше украинцев предпочитают лично планировать свои поездки, не прибегая к услугам туроператоров. Для бронирования отелей, билетов и прочих услуг используются онлайн-сервисы, которые предлагают сотни тысяч предложений со всего мира. Среди плюсов подобных ресурсов — экономия времени (не надо никуда ехать, а сама процедура занимает 5–20 минут) и денег (можно выбрать отель, квартиру или хостел на любой кошелек плюс сайты предлагают скидки до 50%); самостоятельность в принятии решения, возможность бесплатной отмены брони. Процедура бронирования очень проста: задаем системе ряд параметров — куда едем, даты заезда-выезда, "звездность" гостиницы. Сервис выдает предложения, выбираем, оплачиваем банковской карточкой — и бронь у нас в кармане. Остается только распечатать ее и позже предъявить в отеле. Однако при всех преимуществах онлайн-сервисов есть и ряд недостатков, о которых нужно знать независимому туристу.

Еще один нюанс — это возвраты платежей. Да, многие онлайн-сервисы гарантируют бесплатную отмену бронирования, но как быть, если отель проплачен полностью, а планы изменились и поездка не состоится? В случае с бронированием через интернет стоит приготовиться к тому, что деньги вам будут возвращать долго — иногда несколько месяцев. Тут можно забронировать гостиницу в тюмени.

"Однажды я был вынужден отказаться от полностью проплаченного отеля и просить отель о возврате средств, — рассказал нам киевлянин Владимир Денисенко. — Несмотря на то, что к моей просьбе отнеслись с пониманием, деньги мне перечислили обратно только через полтора месяца".

Кстати, учтите: если вы оплатили номер по акции (например, с 50-процентной скидкой), средства не возвращаются вообще (большинство сервисов онлайн-бронирования об этом предупреждают).

В турфирмах говорят: если бы турист заказывал гостиницу через оператора, то возврат средств был бы мгновенным. "У каждого туроператора своя система взаиморасчетов с отелями, и при отказе от оплаченного жилья (если не предусмотрены штрафные санкции отеля) клиент получает свои средства обратно в день обращения, — говорит менеджер столичной турфирмы Владислав Кифарук. — Тем более что многие туроператоры сейчас оказывают такие услуги клиентам — необязательно покупать целый тур, можно только забронировать отель"

Онлайн-бронирование идеально подходит тем путешественникам, у которых нет необходимости оформлять визу для поездки в ту или иную страну. Благо, сейчас 40 стран пускают украинцев к себе без виз, а еще 45 государств поставят пропуск нашим гражданам прямо на границе. А вот в остальных случаях можно столкнуться  с тем, что консульство на этапе приема документов может потребовать ваучер от гостиницы, а не только распечатку с подтверждением брони.

"Многие страны ЕС (например, Франция, Германия, Испания, Голландия, Бельгия, Швеция, Дания) предъявляют достаточно строгие требования к путешественникам из Украины и предпочитают работать с туроператорами, — говорит менеджер столичной турфирмы Владислав Кифарук. — При этом сотрудники консульства могут удовлетвориться и факсом из отеля, а могут потребовать оригинал договора о бронировании, присланный по почте".

Бронировать отели через Сеть может быть опасно для кошелька. С подобной ситуацией столкнулась киевлянка Наталья Солоп: "В январе я бронировала отель в Испании Rural Arco Iris за 35 евро через Booking.com. Но позже маршрут изменился, и я отменила бронь. Через полтора месяца мне позвонили из банка, карточку которого я указывала при бронировании, и сообщили, что с нее пытались снять 652 евро. Оказалось, на мои деньги позарился другой испанский отель — El Rento (входит в сеть с тем, который я бронировала). Но как к ним попали мои данные? Я не впервые оставляю информацию на Booking, но впервые столкнулась с такой ситуацией". Девушка пыталась узнать в Rural Arco Iris, как данные ее карточки попали в другую гостиницу: "Там возмущались, мол, как я могу их в чем-то обвинять. В итоге ничем не помогли".