На днях смотрел очередную программу о защите прав потребителей. Картина везде одна и та же: покупка просроченного товара – попытка вернуть деньги или заменить товар (сопровождающаяся как правило грубым “отправлением” несчастного покупателя куда подальше) – письмо в передачу – посещение обманутым покупателем магазина вместе со съемочной группой – торжественный возврат администрацией магазина 50 рублей за просроченное молоко и клятвенные заверения под камеры проверить все товары на свежесть.

До боли знакомая картина. Очевидно, что в существующих условиях потребитель вынужден самостоятельно защищать себя от просроченных товаров, выискивая на прилавках продукты с нормальным сроком годности. Даже провел мини-опрос среди знакомых женщин-хозяек: на какие характеристики товара обращаете внимание в первую очередь?

Первое – цена (что не удивительно), а вот второе – не просрочен ли товар! Получается, приходя в магазин, мы априори полагаем и принимаем то, что нам могут продать тухляк, и выискиваем среди сотен товаров тот, у которого не истек срок годности.

При этом, например, в Европе не покупатель должен выискивать на прилавках продукты, пригодные к употреблению, а работники магазина сами обязаны следить, чтобы в ассортименте не было просроченных товаров. При обнаружении просроченной продукции на владельца магазина в европейских странах налагается солидный штраф. Так, в Германии средний штраф за реализацию просроченной продукции достигает 20 тысяч евро. Схожие штрафы применяются в ОАЭ (25 тыс. евро) и в Турции.

Кроме того, в Евросоюзе, где бизнесмены, как и у нас сейчас, работают в системе добровольной сертификации товаров, недобросовестные предприниматели, в случае обнаружения факта продажи просроченных продуктов, рискуют потерять бизнес. Если в магазине будет обнаружен просроченный товар, то этот магазин будет закрыт, а его владельцу запретят открывать магазины, в которых будут продаваться пищевые продукты, то есть вводится так называемый запрет на профессию.

У нас же санкции к недобросовестным продавцам применяют только после того, как потребитель дома обнаружит, что колбаса тухлая и пройдет все круги ада, пытаясь вернуть деньги и привлечь продавца к ответственности.

Между тем, сегодня, по данным Роспотребнадзора (призванного кстати бороться с распространением некачественного товара) около 50% реализуемых на территории нашей страны продукции не соответствует нормам безопасности и качества. «Ростест» предполагает, что таких товаров порядка 60-80%.
В последнее время появляются рынки просроченных продуктов, где людям предлагают товары, заведомо представляющие угрозу жизни и здоровью. Зато – существенная скидка на товар, и покупателей там, к сожалению, очень много. Дикость. Огромные рынки под носом у проверяющих структур.

С другой стороны, что им бояться?

Максимальный штраф для компании, которая продает нам просроченные, опасные для здоровья продукты питания и бытовую химию –50 тысяч рублей. Очевидно, что эта сумму не является сдерживающим фактором для продавцов, получающих сверхприбыли от продажи откровенно тухлых продуктов. Кроме того, законодательство не предусматривает обязательную конфискацию испорченных продуктов питания, а это значит, что, заплатив максимум 50 тысяч рублей, магазин может спокойно продолжить продавать просроченные товары.

Для меня очевидно, что для воспрепятствования потоку некондиционной продукции на российском рынке необходимо начать с ужесточения санкций за реализацию таковой. Сдерживающим фактором может стать многократное увеличение штрафов и введение обязательной конфискации некачественного товара. В связи с этим, я предлагаю увеличить штрафы за продажу товаров ненадлежащего качества, включая продажу товаров без сертификатов или декларации о соответствии, для юридических лиц до 700 тысяч рублей и ввести обязательную конфискацию некачественного товара. Причем, считаю, что ответственность должна наступать за сам факт нахождения такого товара на прилавке, а не с момента покупки товара.

Уже начал работать над соответствующим законопроектом. Буду рад свежим идеям и конструктивным предложениям.